《辦法》對全市物業服務企業信用信息的采集、確認、匯總、公布，企業信用等級的評定和監管都作了明確的規定。市住房保障管理局負責建立全市物業服務企業信用信息日常采集、每月上報、每季發布、年終評定的綜合評價體系，具體是：濟南市物業管理行業協會、各區房管部門負責企業信用信息的采集工作，并每月匯總上報市住房保障管理局；市住房保障管理局對上報的企業信用信息每季度認定、公布一次，并于每年年初依據《濟南市物業服務企業信用等級評定評分細則》對上年度物業服務企業信用信息情況進行考評打分，評定各物業服務企業信用等級。市住房保障管理局還將開發建設物業服務企業信用檔案管理系統，將企業信用信息及信用等級評定情況通過局網站和市物業協會網站向社會予以公布，提供社會查詢和網上投訴服務，接受社會監督。

    下一步，物業管理行業主管部門將充分利用信用檔案系統豐富行業監管手段，將其作為物業服務企業資質核定、創先評優、招標投標、日常監管的重要依據，在全行業建立守信激勵和失信懲戒機制：對于優秀等級的企業，將優先晉升資質等級、優先考慮創先評優；對于合格和基本合格的企業，將會責令其對存在的問題進行整改，并限制其參加各類創先評優活動和資質等級晉升；對于不合格的企業，除了上述處理措施外，還將依據《物業服務企業資質管理辦法》對其資質進行重新核定。

    《辦法》的出臺，有效地解決了物業管理行業主管部門行政監管方式落后、單一的突出問題，創新了行政管理方式，改變了行業監管重心，從注重資質審批管理向規范、監督物業管理市場主體行為過渡，實現了對物業管理服務活動全方位的動態監管。通過建立全市物業服務企業信用信息管理系統，將企業的信用信息向社會公布，方便公眾查閱，逐步形成行業監管的長效機制，健全濟南市物業服務企業的誠信體系，使物業服務企業能夠自覺規范自身經營行為，從而引導全行業形成“誠信為本，操守為重”的良好風尚，通過市場這一無形的手，積極推動物業服務行業健康有序發展